Chile se ha convertido en uno de los destinos más valorados por los turistas. Sin embargo, existen diversos problemas de seguridad que están alertando a los visitantes extranjeros.

«Hemos tenido que lamentar algunos otros casos de mayor o menor gravedad y que ciertamente afectan la imagen de nuestro país en el extranjero. Por eso estamos trabajando y lanzando estas campañas para darle certeza al turista y para que tome ciertos resguardo y precauciones«, señala la Subsecretaria de Turismo, Verónica Kunze.

Qué hacer si eres víctima de un delito mientras paseas por Chile

Según la Federación de Empresas de Turismo en Chile (Fedetur), hurtos, robos y estafas son los conflictos delictuales que más afectan el desplazamiento libre y protegido de los turistas.

«Cuando el turista está en la calle paseando a veces se relaja y no está pendiente a lo que ocurre alrededor, además son fácil de identificar, esto produce mayormente delitos de robo y estafas. Las estafas principales ocurren en el aeropuerto donde los transportes ilegales le cobran al turista 4 o 5 veces lo que se cobraría normalmente un taxi oficial», explica la Directora Ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian.

Ante esto, en caso de ser víctima de un delito o tener una emergencia, es recomendable mantener la calma y comunicarse con las autoridades correspondientes. 

En el caso de sufrir algún delito contacta a Carabineros de Chile al 133 o acude a la estación de policía más cercana.

Para la gestión de una denuncia, contacta a tu Consulado en Chile si eres extranjero. Si eres un turista nacional, puedes hacerlo través de la Comisaría Virtual de Carabineros con tu clave única.

Si tienes información sobre un delito, pero no quieres identificarte o denunciar presencialmente, hazlo a través de Denuncia Seguro que te permite hacerlo de forma estrictamente confidencial.

En caso de sufrir una emergencia en la playa o en el borde costero contacta a la Autoridad Marítima llamando al 137.

Resguardos y precauciones

Para que los turistas tengan una buena experiencia, el Gobierno lanzó el decálogo “Chile te cuida”. Un material de difusión que entrega orientaciones en materias de seguridad turística a turistas nacionales y extranjeros.

Estafas

Para evitar estafas es importante reservar servicios formales y oficiales. Busca alternativas de alojamientos y actividades turísticas en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos del país. 

En aeropuertos y terminales de buses contratar siempre servicios de transportes formales y oficiales. Para mayor seguridad en el transporte, se recomienda descargar la app V.O.T. Chile que permite conocer el costo del viaje en taxis oficiales y habilitados. 

Respecto al dinero, siempre cambiarlo en agencias autorizadas o en bancos, nunca en las calles. Importante informarse de su valor previamente en el Banco Central.

Robos

Antes de salir, descargue Apps de Viaje para recorrer Chile, de esta forma se puede utilizar mapas sin necesidad de wifi en tu teléfono. 

Si es extranjero, es recomendable dejar su identificación en el alojamiento y transitar con una copia de ella o del pasaporte.

En los recorridos, procurar salir con lo preciso y los objetos de valor guardarlos en el alojamiento. Siempre mantener las pertenencias con uno y a la vista.

Transitar siempre por sitios turísticos, en lo posible con compañía y por zonas iluminadas. «Nosotros recomendamos recorrer todos los lugares, obviamente teniendo todas las precauciones y preguntar en el alojamiento, a un amigo, familiar o a un cercano de cuáles son quizás los lugares que tiene que tener mar resguardo o un poco más de cuidado», señala la subsecretaria Kunze.