“911 chileno”: en qué consiste el proyecto de ley de Sinaproc que crearía un nuevo sistema de emergencias

El presidente Gabriel Boric presentó el proyecto de ley para crear el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (SINAPROC). El proyecto busca transformar la gestión de emergencias en Chile mediante un modelo coordinado similar al sistema 911 de Estados Unidos.

La iniciativa ingresó al Congreso el 5 de octubre y se enmarca en lo dispuesto por la Ley 21.730, que creó el Ministerio de Seguridad Pública y cumple el compromiso presidencial de unificar los números de emergencia.

El proyecto establece una implementación gradual. En los primeros 12 meses desde la promulgación se deberán dictar los reglamentos que regulen el funcionamiento del SINAPROC.

En 24 meses deberá operar el primer centro operativo piloto y en 36 meses se completará la implementación de la plataforma tecnológica.

En qué consiste el proyecto de ley que crea el SINAPROC e incluye un “911 chileno”

La iniciativa propone por primera vez un sistema integrado que coordine las respuestas ante alertas ciudadanas relacionadas con seguridad pública.

El SINAPROC reunirá a Carabineros, el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU) y las municipalidades. De manera gradual, incorporará a Bomberos de Chile y a otros organismos públicos y privados.

El Ministerio de Seguridad Pública será el órgano rector responsable de administrar, coordinar, supervisar y evaluar el sistema. Para ello se crearán un Comité Nacional de Protección Ciudadana

Este estará compuesto por los ministros de Seguridad Pública, Interior, Salud, Transportes y Defensa, junto a un representante del Ministerio Público. Además, comités regionales en cada región, encabezados por los secretarios regionales de seguridad y un departamento especializado dentro de la Subsecretaría de Prevención del Delito.

Además, el Ministerio de Seguridad Pública será responsable de establecer estándares de servicio medibles para evaluar los tiempos de respuesta ante incidentes.

La propuesta contempla medir desde que el ciudadano notifica una emergencia hasta la llegada de los equipos correspondientes y la resolución del incidente. Esto a fin de proponer mejoras y reducir tiempos de respuesta.

Centros de monitoreo y creación del “112” como número único

El proyecto contempla un Sistema de Información Nacional interoperable que integrará los sistemas de televigilancia existentes y geolocalización en tiempo real.

Se habilitarán Centros Operativos de Protección Ciudadana que funcionarán 24 horas al día y siete días a la semana, comenzando con un centro piloto.

Además, la iniciativa establece la creación de un registro nacional de llamadas inoficiosas o falsas, con sanciones para quienes hagan un uso indebido de la línea, y obliga a las empresas de telecomunicaciones a entregar la localización de la llamada en tiempo real.

La iniciativa autoriza además al ministerio a dictar normas técnicas para definir un número único de emergencias, que en el mensaje presidencial se plantea como el número 112.

Costos del “911 chileno”: $494 millones de pesos en el primer año

La Dirección de Presupuestos (Dipres) elaboró un informe financiero que indica que se creará un departamento con nueve profesionales durante el primer año y 12 a partir del segundo, así como un centro piloto con 39.

El gasto fiscal directo proyectado alcanzaría $494 millones de pesos en el primer año; $2.292 millones en el segundo; $2.661 millones en el tercero y $2.408 millones en el cuarto.

Estos recursos se financiarían inicialmente con el presupuesto del Ministerio de Seguridad Pública y podrán ser suplementados por el tesoro público.