Qué debo hacer si mi vuelo fue afectado por la huelga de pilotos de Latam
Cerca de 464 trabajadores de Latam mantienen paralizadas sus actividades por la huelga del Sindicato de Pilotos de la empresa.
El Sindicato de Pilotos de Latam (SPL) inició una huelga la medianoche de este martes, tras una fallida negociación de la empresa con la Dirección del Trabajo (DT).
El 3 de noviembre, los pilotos de Latam rechazaron la última propuesta presentada por la empresa. Esto al considerar que no representaba cambios significativos respecto de la oferta inicial entregada a mediados de año. Tras ello, se inició un proceso de mediación ante la DT con plazo hasta el 18 de noviembre.
Sin embargo, no se llegó a un acuerdo. Y desde el sindicato acusaron que la gerencia de Latam decidió cerrar prematuramente la mediación en curso.
Los trabajadores exigen, entre otras cosas, restituir las condiciones laborales previas a la pandemia de 2020. Ellos señalan que Latam atraviesa un “excelente momento financiero” con ganancias por US$242 millones en el segundo trimestre, 66% más que en 2024. Además, no ha cumplido promesas de restaurar ajustes salariales realizados en 2020.
La paralización involucra a cerca de 464 pilotos. De ellos, más de la mitad operan vuelos de la línea aérea en el país. Ante ello, la aereolínea tomó medidas para “reducir el impacto” de la huelga y “proteger” a sus pasajeros.
Medidas y alternativas ante la huelga de pilotos de Latam
Ante la amenaza de huelga, Latam canceló vuelos programados el 12 y 13 de noviembre, que afectarían a “menos del 10% de pasajeros con origen o destino en Chile”, según indicaron en un comunicado. En esa línea, el vicepresidente de Clientes, Paulo Miranda, aseguró que se implementaron medidas para “reducir el número de personas afectadas y ofrecerles la mejor alternativa posible”.
Además, la empresa se comprometió a priorizar rutas críticas como Punta Arenas o la Isla de Pascua, garantizando al menos un vuelo diario a esos destinos pese a la huelga.
Así, Latam comunicó que los pasajeros afectados por la suspensión de vuelos debido al paro de pilotos podrán acceder a tres alternativas sin costo adicional.
- La primera opción es cambiar la fecha del viaje sin penalidades, siempre que el nuevo vuelo sea al mismo destino y en la misma clase. El cambio puede realizarse hasta 15 días después de la fecha original, pasado ese plazo, se aplicará la diferencia tarifaria si corresponde.
- La segunda alternativa permite modificar la ruta del viaje, ajustando el origen o destino a otra ruta operada por LATAM. En caso de que la nueva tarifa sea mayor, el pasajero deberá cubrir la diferencia.
- La tercera opción es que los clientes pueden solicitar el reembolso total del pasaje y de los servicios adicionales contratados, como equipaje o asientos preferentes. El proceso debe realizarse por los canales oficiales de la aerolínea, y los plazos de devolución dependerán del método de pago utilizado.
Desde Latam señalaron que se espera que después de esas fechas no haya alteraciones en itinerarios. Aunque de existir modificaciones, “serán notificados directamente a los pasajeros afectados mediante correo electrónico”.