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Elecciones 2024: por qué hubo caídas del sistema del Servel durante el conteo de votos

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  • ¿Qué pasó? Durante el conteo de votos en las Elecciones Municipales y Regionales, el sitio web del Servel sufrió la caida de sus sistemas al momento de mostrar los datos contabilizados hasta entonces.

  • ¿Qué causó esta caida? Un error de programación en los sistemas de despliegue de la entidad causaron un descuadre en los datos totales de los votos comparados con los datos individuales de cada territorio

Durante el conteo de votos en las recientes Elecciones Municipales y Regionales, el sitio web del Servel sufrió una caída de su sistema al momento de cargar los resultados preliminares de las mesas contabilizadas hasta ese punto.

Según informan desde la entidad, esto se debió a un problema al momento de contabilizar los votos en diversas mesas a nivel país, lo que causó que el descuadre al momento de ingresarlos al sitio web del Servel.

Además, explicaron que los resultados que se vieron en televisión por parte de los medios fueron contabilizados y entregados a través de un sistema de respaldo que se utiliza en casos de emergencia como el ocurrido durante el conteo.

Por qué se cayó el sistema del Servel

Según explicó Andrés Tagle, presidente del Servel, durante la contabilización de votos hubo un error en uno de sus sistemas de despliegue paralelos, el cual causó un descuadre en los conteos totales de las mesas en comparación a los datos individuales en cada territorio.

En ese sentido, explicó que hubo que realizar un cambio rápido hacia el sistema de respaldo para poder contabilizar de forma correcta los resultados, lo que causó un desfase al momento de ingresar los datos correspondientes al sitio web.

“Hubo problemas en uno, que tenían que ver con la suma total de mesas respecto del desarrollo de las mesas al interior, por cada territorio, por cada región, por cada distrito, no cuadraban. Y cuando nos dimos problemas de ese error, obviamente lo paramos y comenzamos a usar el segundo”, explicó Tagle.

Tras esto, explicó que los datos que se vieron en los medios de comunicación fueron entregados a través de este segundo sistema de despliegue, los cuales fueron enviados por medio de un archivo con los datos, para luego trabajar en el ingreso de los mismos al sitio web.

“Pudimos subirlos rapido a los medios de comunicación, entregándoles un archivo que se les entrega normalmente, pero tuvimos demoras en subirlo a la red. El cambio finalmente se hizo, y ahí tanto los medios como la web tenían los mismos resultados y es lo que está hasta el día de hoy”, agregó.

Además, Tagle agregó que este desfase se debe a errores en la programación de los sistema de despliegue, afirmando que fue un error humano más que un problema causado por los propios computadores del Servicio Electoral.

En su sitio web, la entidad también explicó que los datos que fueron entregados a los medios de comunicación fueron verificados previamente por los equipos técnicos del Servel.